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深圳调查公司排名:为什么某些算法应用程序成为“计算”消费者的武器?

详细介绍

深圳调查公司排名:为什么某些算法应用程序成为“计算”消费者的武器?大数据“杀死了熟悉度”,掠过良好的评论,隐藏的负面评论,并混淆了出价排名和自然排名...

为什么某些算法应用程序成为“计算”消费者的武器?

阅读技巧

目前,在线消费领域中与消费者权益相关的算法应用问题主要包括推荐算法,价格算法,评估算法,排名算法,概率算法,流量算法等。中国消费者协会指出算法应用问题是技术性和秘密性的,会微妙地影响消费者的决策。消费者无法与自己的个人实力抗衡,应加强算法应用的有效监管。

在线游戏公司已经公开了游戏物品的彩票概率,但是用户报告说,实际中奖概率低于公司宣布的彩票概率;新老用户的待遇有所不同,老用户看到的价格高于新用户看到的价格;为了获得良好的评价,平台和平台运营商会使用诸如刷卡来伪造高分评价或掩盖不良评价等方法,从而无法充分揭示真实评价并误导消费者。他们将竞标排名与自然排名混淆了为什么某些算法应用程序成为“计算”消费者的武器?,并影响了消费者的决策。工人日报的记者从中国消费者协会举办的“在线消费领域的算法监管和消费者保护专题讨论会”获悉, 1月7日,在北京,在在线消费领域,一些公司使用算法来利用法律漏洞和侵权行为。消费者权益的问题已导致算法对消费者进行“计算”。

对此,中国消费者协会秘书长朱剑桥说,在线消费领域常见的算法应用问题是技术性和秘密性的,潜移默化地影响着消费者的决策,消费者无法与之抗衡。他们的个人力量。如果忽略这些现象并使其继续发展,则一方面不利于市场经济中的公平竞争,另一方面,一些消费者将成为算法应用的受害者。因此,迫切需要社会各界共同努力,加强对算法应用的有效监管,促进算法的合理,规范应用。

关于解决在线游戏道具的抽奖概率问题的困难的投诉

Zhu Cambridge说,根据消费者投诉,相关的调查和相关媒体报道,算法在涉及消费者权益的在线消费领域中的应用主要包括推荐算法,价格算法,评估算法,排名算法,概率算法和流量算法等。

“以概率算法为例。一些在线运营商进行有奖销售和彩票交换,特别是一些在线游戏公司定期推动游戏道具彩票活动。尽管宣布了中奖(掉落)概率,但是该算法该程序不透明,赢得的实际可能性是缺乏控制,这屡屡受到消费者的批评。”朱剑桥说。

在当天的座谈会上,安徽省消费者权益保护委员会秘书长丁涛表示,去年,12315热线和其他渠道共收到953项关于网络游戏的消费者投诉和举报。公司在安徽芜湖。该公司在道具彩票的可能性方面存在一些问题。例如,公司公开了道具彩票的概率,但是用户报告说彩票的概率是多次,而且计算的概率不能达到公开的概率。

丁涛表示,关于网络游戏彩票可能性和规则制定的问题,以前的《网络游戏管理暂行办法》中有相关规定,但该措施已于2019年7月废止。

“此外,由于游戏公司表示其在线游戏彩票的可能性是合法的,因此这种观点完全与消费者的投诉情况背道而驰。为了尊重事实并正确处理,芜湖市消费者保护委员会组织了两级城市市场监督部门,文化旅游部门,公安部门等有关部门共同召开促销会议,共同核实游戏公司的可能性等问题。专业具有确定概率规则和其他问题的能力,他们还寻求权威的第三方组织无法做出确定的决定在一定程度上阻碍了调查的解决。当下。”丁涛说。

限制算法的不合理应用有很多困难

“对于算法应用问题,电子商务方法在算法应用中对推荐算法,价格差异处理,投标排名等进行了规定。”北京工商大学法学院教授卢来明说,但是目前的算法应用法规在实践中面临的主要问题是,难以实施和验证不针对特定消费者的选项,而这些特定消费者并非必需的。同时在推荐算法规则中宣布。算法歧视中的大数据问题尚未在执法中得到有效监督。游戏业和其他特定行业具有算法监管规则,而缺乏监管机构。

但是,中国律师会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江指出,诸如“大数据杀人熟习”之类的算法应用具有隐蔽性强和难以捍卫消费者的特点。权利,并且确实存在某些企业很难定义特定的推送行为是否是法律规定的不合理推送,而且所涉及的公司否认大数据是“熟悉的”。尽管消费者对此表示抱怨,但他们却束手无策。

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“存在此问题的原因很多:在法律法规层面,仅针对推荐算法的特定现象的粗糙法规,技术支持中缺乏可操作性和可验证性,以及整个算法应用方面的法规链条还没有形成,监管方面在技术上的应用存在技术门槛和规范上的困难,目前的监管能力和技术水平是有限的,在消费者权益保护方面,消费者认为侵权和举证都是更困难的是,其中大多数是小财产损失,并且没有很多积极的权利保护案件。”卢来明说。

应合理提高算法应用程序的透明度

针对某些侵犯消费者权益的算法应用,中国消费者协会副秘书长李远光认为:``无论算法本身是否中立,隐藏的运算符都在算法背后应用程序不是中立的,流量至关重要。 ,以利润为导向的算法应用程序可能使运营商的行为不合法,不道德和道德。因此,为了更好地保护网络领域消费者的权益,应该有效地规范算法应用中的问题。”

李元光表示,运营商应加强算法应用的自律性,遵守法律,诚实守信地应用算法,不得使用技术手段欺骗和掩盖真相,欺骗消费者,或者进行不正当竞争。

“ Internet和算法被广泛使用。建议相关行政部门加强相关协调,细化监督责任,完善执法基础,做好规章制度的衔接,建立算法。投诉复核机制,保护消费者和社会各界;具有监督权;建立第三方技术鉴定机构,加强算法应用的技术复审;在个人信息保护法,反垄断法,反不正当竞争中法律,价格法和其他相关法律,建议在算法应用中增加相关规定“李远光说。

吕莱明建议应合理提高算法设计和操作的透明度。由于技术和法律原因,要求算法完全透明是不现实的。因此,算法的透明度需要限制在一定程度和范围内,以实现创新与监督之间的合理平衡。同时,根据不同类型或级别深圳离婚调查取证公司,根据不同风险确定监管强度。根据不同的风险级别,为算法提供了不同的措施,例如市场调整调查公司排名,备案,透明度,许可,解释和解释以及使用限制。 (记者杨兆奎)

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